الأسئلة الشائعة

تتميز بطاقات الهدايا الإلكترونية من iHerb بأنها سهلة الشراء والإهداء والاستخدام! فيما يلي الأسئلة الشائعة المتعلقة بتجربة بطاقة iHerb الإلكترونية.

1. كيف أتحقق من رصيدي في بطاقة الهدايا الإلكترونية؟
   يمكنك التحقق من أرصدة بطاقة الهدايا الإلكترونية من هنا. أدخل رقم بطاقة الهدايا المكون من 16 رقمًا، ورقم التعريف الشخصي، وعنوان البريد الإلكتروني، وأكمل رمز التحقق إذا طُلب منك. ثم اختر "التحقق من الرصيد".
2. هل تنتهي صلاحية بطاقات iHerb الإلكترونية أو تفرض عليها أي رسوم؟
   لا تنتهي صلاحية بطاقاتنا للهدايا الإلكترونية وليس هناك أي رسوم. تقدم iHerb بطاقات الهدايا الإلكترونية فقط، وهي تُرسل إلكترونيًا.
3. هل يقبل استرداد قيمة بطاقات iHerb الإلكترونية؟
   بطاقاتنا للهدايا الإلكترونية غير قابلة لاسترداد القيمة بمجرد شرائها.
4. هل المنتجات التي تم شراؤها ببطاقات iHerb الإلكترونية قابلة لاسترداد القيمة؟
   لا يمكن استرداد قيمة المنتجات التي تم شراؤها باستخدام بطاقة iHerb الإلكترونية إلا كرصيد مكافآت (رصيد المتجر). قد يستغرق توفر رصيد المكافآت للاستخدام ما يصل إلى 24 ساعة كما يُطبق تلقائيًا في أثناء الدفع. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن إيداع رصيد المكافآت إلا في حسابك النشط على iHerb وتنتهي صلاحيتها بعد 90 يومًا من منحها إذا تُركت دون استخدام. للتحقق من رصيد مكافآتك الحالي، يُرجى الرجوع إلى مكافآتي والتحقق من جدول آخر معاملاتك لمعرفة تفاصيل إضافية عن الرصيد.
5. هل يمكنني إعادة شحن بطاقتي الإلكترونية من iHerb؟
   لا يمكن إضافة أموال إضافية إلى بطاقة iHerb إلكترونية حالية. يمكنك شراء بطاقة هدايا إلكترونية أخرى إذا رغبت في ذلك.
6. كم من المال يمكنني شحن بطاقة الهدايا الإلكترونية به؟
   الحد الأقصى لرصيد البطاقة الإلكترونية هو 250 دولارًا أمريكيًا والحد الأدنى 10 دولارات أمريكية. أيضًا، لا يجوز أن يتخطى إجمالي شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية لأي فرد عشرة آلاف دولار (10,000.00 دولار) في يوم تقويم واحد.
7. هل يمكنني استخدام عدة بطاقات هدايا إلكترونية في طلب واحد؟
   يمكنك استخدام عدة بطاقات هدايا إلكترونية في طلب واحد، بحد أقصى 10 بطاقات إلكترونية لكل طلب. ما عليك سوى إدخال المعلومات المطلوبة لكل بطاقة هدايا إلكترونية عند الدفع لتحصيل القيمة على عملية الشراء. بمجرد إضافة بطاقات الهدايا الإلكترونية إلى حسابك، حدد بطاقة (بطاقات) الهدايا الإلكترونية التي تريد استخدامها. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية لشراء بطاقات إلكترونية أخرى.
8. بطاقة الهدايا الإلكترونية لا تعمل. ماذا أفعل الآن؟
   قد تستغرق بطاقات الهدايا التي تم شراؤها مؤخرًا ما يصل إلى 24 ساعة لتكون متاحة للاستخدام. يجب الموافقة على مشتريات بطاقة الهدايا الإلكترونية، والخضوع لفحص الاحتيال، وغيرها من العمليات قبل التفعيل. إذا لم تتمكن من استخدام بطاقتك للهدايا الإلكترونية بعد مرور 24 ساعة، يرجى التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية لضمان توفر الأموال. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، يرجى الاتصال بالرقم 1-877-836-5389 أو البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة.
9. هل يمكنني إرسال بطاقات الهدايا الإلكترونية إليّ ومن ثم إرسالها إلى أصدقائي وزملائي وعائلتي؟
   نعم ، يمكنك إرسال بطاقات الهدايا الإلكترونية إلى نفسك. "عند شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية ، ما عليك سوى اختيار" هذه البطاقة الإلكترونية لي" "أسفل القسم "تخصيص". ثم أدخل معلوماتك في صفحة الدفع. بمجرد تلقي بطاقة الهدايا الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إرسالها إلى الآخرين.
10. لقد اشتريت بطاقة هدايا إلكترونية وأرسلتها مؤخرًا ولكن لم يتم استلام بطاقة الهدايا الإلكترونية. ماذا علي أن أفعل؟
    تتعرض بطاقات الهدايا الإلكترونية من حين لآخر لاعتراض مرشحات البريد العشوائي؛ يُرجى التحقق من المستلم لمعرفة ما إذا كانت بطاقاتك للهدايا الإلكترونية موجودة في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. من الممكن أيضًا أن يكون عنوان البريد الإلكتروني قد تم إدخاله بشكل غير صحيح في وقت الشراء؛ يُرجى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته للمستلم في البريد الإلكتروني لتأكيد الشراء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى الاتصال بالرقم 1-877-836-5389 أو إرسال بريد إلكتروني.
11. هل بطاقات الهدايا الإلكترونية من iHerb متاحة في جميع البلدان؟
    حاليًا، تتوفر بطاقات iHerb الإلكترونية للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة فقط.

نصيحة: إذا كنت ما تزال بحاجة إلى المساعدة بعد قراءة هذا المقال، يُرجى الاتصال بالرقم 1-877-836-5389 أو البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة.